ku933 সাপোর্ট — আপনার যেকোনো সমস্যায় আমরা সবসময় পাশে আছি

প্রথমে bKash অ্যাপ থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ মেসেজটি স্ক্রিনশট নিন। তারপর ku933 লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ইউজারনেম, লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও bKash ট্রানজেকশন আইডি জানান। সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান হয়। Nagad বা Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

ku933 লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হয়ে থাকে, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করুন।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। যদি ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় লাগে, তাহলে লাইভ চ্যাটে উত্তোলনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।

KYC সম্পন্ন করতে নিচের যেকোনো একটি পরিচয়পত্রের স্পষ্ট ছবি প্রয়োজন: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। এছাড়া একটি সেলফি ছবি এবং ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট লাগতে পারে। সব ছবি স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হতে হবে।

প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি বোনাসের শর্তাবলী পূরণ করেছেন (যেমন ন্যূনতম জমার পরিমাণ, নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার)। যদি শর্ত পূরণ হয়েছে কিন্তু বোনাস যোগ হয়নি, তাহলে জমার স্ক্রিনশট ও প্রমোশন কোড (যদি থাকে) সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে ku933 সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা প্রদান করে। ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। এই সিদ্ধান্ত তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা যায় না। মনে রাখবেন — এটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।